弊社で扱う製品は長期稼働が前提となっているものが多くございます。お客様がご購入後も安心してご使用頂けるよう、万全のアフターサポートを用意し提供することでお客様の信頼にお応えします。
ご購入いただきました製品の取り扱い説明はもとより、技術セミナー、コンサルティング、ソフトウエア開発、ライン構築など、食品加工工場の現場で起こりうる様々な課題に対するサポートを行います。
製品に関するご相談、製造ラインにおけるお悩み相談、製品の選定代行などを行います。
製品の診断、修理・メンテナンスなど、製品が長期間にわたり安定して稼働するためのサポートを行います。
製品が故障した場合、修理を行います。故障の個所・状況によっては、技術者が現場へ赴き、その場での修理を行います。
定期的な取り換え、メンテナンスが必要な部品においては当社内に在庫がございますので、一度お問い合わせください。在庫がない部品については随時メーカーより取り寄せます。
当社で販売する製品のメーカー保証は大型機は1年、小型機は6カ月になります。
保証書は購入後、検収書をもらった段階で発行します。
ご要望いただいたお客様に対しては、半年〜1年毎に当社技術スタッフが定期診断に伺います。
お客様のご要望に合わせてプランを制作します。内容・条件についてはお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
TEL.03-5426-7183